Términos del servicio

1. Identificación y aceptación

Klinia es un servicio de gestión para clínicas accesible desde kliniasolutions.com. El contacto responsable del servicio es Ángel Moscoso Fernández, disponible en angelmoscosofernandez@kliniasolutions.com.

Al crear una cuenta o utilizar Klinia, la clínica acepta estos términos y la Política de privacidad. La persona que contrata o administra la cuenta declara tener autorización para actuar en nombre de la clínica.

2. Naturaleza del servicio

Klinia proporciona herramientas de agenda, pacientes, configuración y otras funciones de gestión clínica. Es un servicio tecnológico y no presta asistencia sanitaria, asesoramiento médico, jurídico, fiscal o contable.

Las funcionalidades disponibles pueden depender del plan contratado, la configuración de la clínica y la disponibilidad de integraciones opcionales.

3. Obligaciones de la clínica

• Mantener actualizados sus datos y proteger las credenciales de sus usuarios.
• Crear accesos individuales y asignar permisos adecuados a trabajadores y colaboradores.
• Garantizar una base jurídica válida para tratar los datos de pacientes y facilitarles la información exigida por la normativa.
• Revisar la exactitud de citas, horarios, cobros, recordatorios y configuraciones.
• No utilizar el servicio para fines ilícitos, abusivos o que vulneren derechos de terceros.

La clínica es responsable de las decisiones clínicas y administrativas tomadas a partir de la información que introduce en Klinia.

4. Disponibilidad y mantenimiento

Trabajamos para mantener el servicio disponible y seguro, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, incidencias, proveedores externos o causas fuera de control razonable. Cuando sea posible, informaremos de las interrupciones relevantes.

No se garantiza una disponibilidad ininterrumpida. Esta previsión no limita los derechos que resulten obligatorios conforme a la ley aplicable.

5. Integraciones de terceros

Klinia puede conectarse con servicios de terceros. Su uso es opcional y también queda sujeto a los términos y políticas del proveedor correspondiente. Las interrupciones, cambios o restricciones de esos servicios pueden afectar temporalmente a la integración sin impedir el uso de las funciones propias de Klinia.

Google Calendar

La clínica puede conectar voluntariamente una cuenta Google para consultar disponibilidad libre/ocupado y, si concede el permiso adicional, sincronizar citas gestionadas por Klinia. Klinia sigue siendo la fuente principal de verdad.

La clínica puede desconectar Google Calendar en cualquier momento. La desconexión no borra citas ni pacientes de Klinia y detiene el uso futuro de la integración. Los eventos ya creados en Google pueden requerir gestión desde el propio calendario.

6. Suspensión y terminación

La clínica puede dejar de utilizar el servicio o cancelar su suscripción conforme a las condiciones del plan. Klinia puede suspender accesos ante impago, uso ilícito, riesgo de seguridad o incumplimiento grave, aplicando medidas proporcionadas y, cuando sea posible, avisando previamente.

La terminación no autoriza la eliminación arbitraria de información ni afecta a las obligaciones de conservación que resulten aplicables. Las solicitudes de exportación o eliminación se atenderán conforme al contrato y la normativa.

7. Propiedad intelectual

Klinia, su software, marca, diseño y documentación están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. La contratación concede un derecho limitado, no exclusivo y no transferible para usar el servicio durante la vigencia de la cuenta.

La clínica conserva los derechos que le correspondan sobre los datos y contenidos que introduce y concede únicamente las autorizaciones necesarias para prestar el servicio.

8. Responsabilidad

Cada parte responde por los daños directos causados por su incumplimiento conforme a la ley. Klinia no responde por decisiones clínicas, datos incorrectos introducidos por usuarios, uso indebido de credenciales ni fallos atribuibles exclusivamente a servicios de terceros o causas de fuerza mayor.

En la medida permitida por la ley, se excluyen daños indirectos, lucro cesante y pérdidas que no fueran razonablemente previsibles. Ninguna cláusula excluye responsabilidad por dolo, negligencia grave ni derechos irrenunciables.

9. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por la legislación española. Las controversias se someterán a los juzgados que correspondan conforme a las normas imperativas aplicables, incluidos los derechos de consumidores cuando procedan.

Para consultas contractuales o legales, escribe a angelmoscosofernandez@kliniasolutions.com.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales o funcionales. Publicaremos la nueva fecha y comunicaremos los cambios relevantes por medios razonables antes de que produzcan efectos cuando así corresponda.